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宝利通技术支持

    Polycom原厂服务是质量续保服务中较为基础的项目,为客户提供包括热线支持、软件升级和更新、快速返修、问题申报、在线技术支持和可选的Polycom工程师现场支持服务等。借助Polycom厂商的技术资源,提升支持服务质量;通过更为专业的技术支撑,快速处理和解决问题;同时,客户可在工作时段随时得到厂商响应及远程指导和咨询,得到厂商更多的资源协助。在原厂服务中,会议保障服务是Polycom针对中国客户需求推出的特色服务之一,确保会议顺利进行,并为参会者呈现良好的音视频效果和会议体验。

  在中国,Polycom将责任感和服务意识深深根植于售后服务团队每一个人心中,激发团队不断创新与自我超越。正是这种精神,才使Polycom在激烈的市场竞争中经受住了磨砺与考验。Polycom大中华区副总经理余宝生先生表示:“作为统一通信及协作行业的领导者,Polycom还会不遗余力地坚持服务体系建设。让服务团队都拥有统一的服务意识,在专业化、制度化、流程化方面不断提升。同时,继续强化创新意识,为客户提供更完善的服务。”

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